Gyakran ismételt kérdések - Tisztítószer Market

Hogyan tudok rendelni a webshopból?

Válassza ki a kívánt termékeket, helyezze kosárba, majd a pénztárnál adja meg a szükséges adatokat és válassza ki a fizetési, illetve szállítási módot.
A rendelés véglegesítése után automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk.

Ki vásárolhat a webshopban?

A webshopban vásárolhat:

természetes személy (fogyasztó)

egyéni vállalkozó

jogi személy (cég, intézmény)

Vállalkozásként történő vásárlás esetén egyes fogyasztói jogok (pl. 14 napos elállás) nem alkalmazandók. A részleteket az ÁSZF tartalmazza.

Hol tudom személyesen átvenni a termékeket?

Debrecenben, Tisztítószermarket nevű üzletünkben. 4024 Debrecen, Szombathi István utca 17.

Nyitva tartás: H-Cs 9-12, 13-16

Személyes átvétel és helyszíni vásárlás is lehetséges.

Milyen szállítási lehetőségek érhetők el?

Futárszolgálatos házhozszállítás (GLS, MPL)

Csomagautomata, csomagpont, Postapont (GLS,MPL)

Személyes átvétel debreceni üzletünkben

A személyes átvétel költséghatékony megoldás, hiszen nincs szállítási díj.

Milyen fizetési módok közül választhatok?

Bankkártyás fizetés (OTP Simplepay)

Utánvét

Előre utalás

Személyes átvételnél készpénz vagy bankkártya

(A pontos fizetési lehetőségek a pénztár oldalon érhetők el.)

⏳ Mennyi idő alatt kerül feldolgozásra a rendelésem?

A rendelések feldolgozása általában 1–2 munkanapon belül történik.
A kiszállítás ideje a választott szállítási módtól függ.

🧾 Kapok számlát a vásárlásról?

Igen, minden rendelésről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk meg.

Mi a teendő, ha sérült vagy hibás terméket kaptam?

Átvétel előtt minden esetben ellenőrizd a csomag sértetlenségét.

Amennyiben sérült a doboz, jelezd a futárnak, aki jegyzőkönyvet fog felvenni róla.

Ezután a csomag visszakerül a raktárunkba.

Emailben jelezd nekünk a történteket, mi újra fogjuk küldeni a rendelést.

Amennyiben azt tapasztalod, hogy valami hiányzik a rendelésedből, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél, kérlek írj nekünk emailt, és mi nagyon gyorsan ki fogjuk cserélni az eredetileg rendelt termékre.

Amennyiben sérült a csomag, esetleg kifolyt a tisztítószer, kérlek fotózd le és átvételt követően küldd el a képet az info@tisztitoszermarket.hu címre, hogy kivizsgálhassuk.